POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité décrit comment Wines Cellars Limited («Nous» ou «Nous») recueille et traite les données sur les individus. Nous reconnaissons et acceptons que toutes les données traitées le soient conformément à la loi sur la protection des données de 1998 et à partir du 25 mai 2018, au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Afin de fournir nos services, nous collecterons et utiliserons des données sur les individus. Cela signifie que nous sommes un «contrôleur de données» et que nous sommes responsables du respect des lois sur la protection des données. Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour superviser notre traitement des informations personnelles. Si vous avez des questions sur la façon dont nous collectons, stockons ou utilisons vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant le formulaire de contact
Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité car elle décrit notre collecte, utilisation, divulgation, conservation et protection de vos informations personnelles. Cet avis s'applique à tout site Web, application ou service faisant référence à cette politique de confidentialité. Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles de l'une des manières décrites dans la section 2 ci-dessous, vous acceptez que nous puissions les collecter, les stocker et les utiliser (a) afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous ou (b) sur la base de notre légitime intérêt pour le traitement (c'est-à -dire à des fins administratives internes ou pour la détection ou la prévention de la criminalité).
1. QUI NOUS SOMMES
Notre politique de confidentialité s'applique à tous les produits, applications et services offerts Wines Cellars Limited Numéro d'entreprise 08451914 Siège social The Techno Center Puma Way Coventry CV1 2TT
2. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous collectons des informations sur vous et toute autre partie dont vous nous fournissez les informations lorsque vous:
• Fournissez-nous directement vos informations personnelles;
• remplir des formulaires en ligne; cela peut inclure votre nom (y compris le nom de l'entreprise), votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous pouvons également vous demander de fournir des informations supplémentaires sur vous et vos préférences;
• nous fournir vos coordonnées lors de votre inscription pour utiliser ou accéder à des sites Web, applications ou services que nous mettons à disposition ou lorsque vous mettez à jour ces informations;
• contactez-nous hors ligne, par exemple par téléphone, fax, e-mail, courrier ou en personne.
• Nous recueillons également des informations lorsque vous remplissez volontairement des sondages auprès des clients, fournissez des commentaires et participez à des concours.
Nous collectons également des informations sur vos appareils (y compris les appareils mobiles) et les applications utilisées pour accéder à nos sites Web, applications ou services (par exemple, nous pouvons collecter le numéro et le type d'identification de l'appareil, les informations de localisation et les informations de connexion telles que les statistiques sur votre page vues, trafic vers et depuis les sites, URL de référence, données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et vos informations de journal Web) et nous vous demanderons votre autorisation avant de le faire. Nous pouvons le faire en utilisant des cookies ou des technologies similaires (comme décrit dans la section 6 ci-dessous).
Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d'autres personnes, vous devez leur fournir une copie de cette politique de confidentialité et obtenir tout consentement lorsque nous indiquons que cela est nécessaire pour le traitement des informations de cette personne conformément à cette politique de confidentialité.
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous utilisons vos informations pour:
• fournir toutes les informations et services que vous avez demandés;
• gérer et administrer votre utilisation des produits et services que vous nous avez demandé de fournir;
• gérer notre relation avec vous (par exemple, les services à la clientèle et les activités de support);
• vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous envoyer pour vous conformer à nos obligations réglementaires ou légales;
• détecter, prévenir, enquêter ou remédier à des activités criminelles, illégales ou interdites ou pour protéger autrement nos droits légaux (y compris la liaison avec les autorités de réglementation et les forces de l'ordre à ces fins);
Notre site Web et nos services peuvent contenir une technologie qui nous permet de:
• vérifier les informations spécifiques de votre appareil ou de vos systèmes directement liées à votre utilisation des sites Web, des applications ou des services par rapport à nos enregistrements pour vous assurer que les sites Web, les applications ou les services sont utilisés conformément à nos accords avec l'utilisateur final et pour résoudre tout problème;
• obtenir des informations sur toute erreur technique ou autre problème sur notre site Web, nos applications et nos services;
• collecter des informations sur la façon dont vous et les utilisateurs utilisez les fonctions des fonctionnalités de notre site Web, de nos applications et de nos services; et
• recueillir des informations statistiques sur le système d'exploitation et l'environnement à partir desquels vous accédez à nos applications ou services.
Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans votre navigateur.
Nous pouvons surveiller et enregistrer nos communications avec vous, y compris les e-mails et les conversations téléphoniques. Les informations que nous collectons peuvent ensuite être utilisées à des fins de formation, de qualité
assurance, pour enregistrer des détails sur notre site Web, les applications et les services que vous commandez chez nous ou demandez-nous, et afin de respecter nos obligations légales et réglementaires en général.
Données mobiles
Nous pouvons obtenir des informations via des applications mobiles que vous ou vos utilisateurs installez sur leurs appareils mobiles pour accéder et utiliser notre site Web, nos applications ou nos services ou que vous ou vos utilisateurs utilisez pour fournir d'autres services liés à cette application mobile (par exemple, pour synchroniser des informations de notre application ou service avec une telle application mobile). Ces applications mobiles peuvent être nos propres applications mobiles ou celles appartenant à des tiers. Lorsque l'application mobile appartient à un tiers, vous devez lire l'avis de confidentialité de ce tiers, car il s'appliquera à votre utilisation de cette application mobile tierce. Nous ne sommes pas responsables de ces applications mobiles tierces et de leur utilisation de vos informations personnelles.
Les applications mobiles peuvent nous fournir des informations relatives à l'utilisation d'un utilisateur de cette application mobile et à l'utilisation de nos applications et services accessibles à l'aide de cette application mobile. Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir et améliorer l'application mobile ou notre propre application ou nos services. Par exemple, l'activité entreprise dans une application mobile peut être enregistrée.
Vous pouvez configurer les paramètres de confidentialité de notre application mobile sur votre appareil, mais cela peut affecter les performances de cette application mobile et la façon dont elle interagit avec nos applications et services.
4. PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec:
• partenaires et intermédiaires, y compris les fournisseurs de systèmes, qui peuvent nous aider à vous fournir les applications, produits, services et informations que vous avez demandés ou qui, selon nous, vous intéressent;
• les tiers utilisés pour faciliter les transactions de paiement, par exemple les chambres de compensation, les systèmes de compensation, les institutions financières et les bénéficiaires des transactions;
• des tiers lorsque vous avez une relation avec ce tiers et que vous avez consenti à ce que nous envoyions des informations (par exemple, des sites de médias sociaux ou d'autres fournisseurs d'applications tiers);
• la police et d'autres tiers ou organismes d'application de la loi lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la prévention ou la détection de la criminalité;
• tout tiers dans le cadre d'une procédure judiciaire réelle ou menacée, à condition que nous puissions le faire légalement (par exemple en réponse à une décision de justice);
• tout tiers afin de respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris les rapports statutaires ou réglementaires ou la détection ou la prévention d'actes illicites;
• les ministères où la déclaration est obligatoire en vertu de la loi applicable;
• Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de l'équipe Wines Cellars Limited.
5. MARKETING
De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter avec des détails sur nos applications, produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également partager vos informations avec les sociétés de notre groupe et des tiers soigneusement sélectionnés afin qu'ils (ou nous) puissent vous contacter avec des informations sur leurs produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous ou ils peuvent souhaiter vous contacter à cet effet par téléphone, courrier ou e-mail. Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing. Vous pouvez également demander à tout moment que nous ne partagions pas vos informations avec des tiers mentionnés dans ce paragraphe. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez le faire en sélectionnant vos préférences de contact au point où vous nous fournissez vos informations sur nos sites Web, applications ou services, en utilisant les centres de préférences auxquels nous vous donnons accès ou en nous envoyant un e-mail à admin@winecellarpod.co.uk
6. VOS INFORMATIONS ET VOS DROITS
Si vous êtes basé dans l'EEE ou dans une autre juridiction ayant des lois similaires sur la protection des données, dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants:
• le droit d'être informé de la façon dont nous utilisons vos informations et obtenons l'accès à vos informations;
• le droit de faire rectifier ou d'effacer vos informations ou de restreindre le traitement de vos informations;
• le droit de vous opposer au traitement de vos informations, par exemple à des fins de marketing direct;
• le droit de vous faire renvoyer automatiquement toutes les informations que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou envoyées directement à une autre entreprise, lorsque cela est techniquement possible («portabilité des données»);
• lorsque le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, le droit de retirer ce consentement sous réserve de restrictions légales ou contractuelles;
• le droit de s'opposer à toute décision basée sur le traitement automatisé de vos données personnelles, y compris le profilage; et
• le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable des questions de protection des données (par exemple au Royaume-Uni, le bureau du commissaire à l'information).
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter admin@winecellarpod.co.uk Une fois que nous aurons vérifié votre identité, nous fournirons / modifierons / supprimerons les informations que vous avez demandées dans les 30 jours.
Si nous détenons des informations vous concernant qui sont incorrectes ou s'il y a des changements dans vos coordonnées, veuillez nous en informer afin que nous puissions garder nos dossiers exacts et à jour.
Si vous retirez votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles aux fins énoncées dans notre Avis de confidentialité, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à tout ou partie de notre site Web, de nos applications et de nos services.
Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée de notre relation commerciale et par la suite aussi longtemps que cela sera nécessaire et pertinent pour nos objectifs commerciaux légitimes ou conformément aux lois et réglementations applicables. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les éliminerons de manière sécurisée (sans préavis).
7. MODIFICATIONS DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier notre avis de confidentialité de temps en temps. Cependant, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cet avis de confidentialité. Nous mettrons toujours à jour cet avis de confidentialité sur notre site Web, veuillez donc essayer de le lire lorsque vous visitez le site Web (la référence `` dernière mise à jour '' vous indique la dernière mise à jour de notre avis de confidentialité).
8. Pendant combien de temps conservons-nous les informations personnelles?
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité et pour respecter nos obligations réglementaires et / ou légales.
9. SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES INFORMATIONS
Nous garderons vos informations en sécurité en prenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre leur traitement non autorisé ou illégal et contre leur perte, destruction ou dommage accidentels. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations qui sont transmises à notre site Web, à nos applications ou services ou à d'autres sites Web, applications et services via Internet ou une connexion similaire.
10. Cookies, analyses et données de trafic
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur un système informatique via un navigateur Internet.
De nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un soi-disant identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères à travers laquelle les pages Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de différencier le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet qui contiennent d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié à l'aide de l'identifiant de cookie unique.
Grâce à l'utilisation de cookies, nous pouvons fournir aux utilisateurs de ce site Web des services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans l'utilisation de cookies.
Au moyen d'un cookie, les informations et offres de notre site Web peuvent être optimisées en fonction de l'utilisateur. Les cookies nous permettent, comme mentionné précédemment, de reconnaître les utilisateurs de notre site Web. Le but de cette reconnaissance est de permettre aux utilisateurs d'utiliser plus facilement notre site Web. Un utilisateur de site Web qui utilise des cookies n'a pas à saisir de données d'accès à chaque fois que le site Web est consulté, car elles sont prises en charge par le site Web, et le cookie est donc stocké sur le système informatique de l'utilisateur. Un autre exemple est le cookie d'un panier d'achat dans une boutique en ligne. La boutique en ligne se souvient des articles qu'un client a placés dans le panier virtuel via un cookie.
Nos clients peuvent, à tout moment, empêcher la mise en place de cookies via notre site Web au moyen d'un réglage correspondant de leur navigateur Internet utilisé, et peuvent ainsi refuser définitivement la mise en place de cookies. En outre, les cookies déjà définis peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Cela est possible dans tous les navigateurs Internet courants.
Si un client désactive la configuration des cookies dans le navigateur Internet utilisé, toutes les fonctions de notre site Web peuvent ne pas être utilisables.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis et comment les gérer, les supprimer et les désactiver, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Veuillez noter qu'il s'agit de sites Web externes et nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations sur ces sites.
Si vous décidez de partager notre contenu à l'aide d'outils de partage de médias sociaux sur nos sites, des cookies provenant de sites tiers tels que Facebook, Twitter ou Google+ peuvent vous être présentés. Nous ne contrôlons pas la façon dont ces sites utilisent les cookies, vous devez donc vous référer à la politique de confidentialité et aux cookies du site approprié pour comprendre comment ils utilisent les cookies.
11. PLUS D'INFORMATIONS
Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos informations, le contenu de l'avis ou comment obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet, veuillez écrire à Data Protection Officer chez Wines Cellars Limited The Techno Center Puma way Coventry ou envoyer un e-mail à : admin @ winecellarpod. co.uk